Multe întreprinderi mici nu pierd clienți pentru că îi ignoră, ci pentru că toate cererile ajung într-o singură căsuță de email, iar nimeni nu are timp să le sorteze rapid. Un...
Prima impresie contează mult, însă multe IMM-uri încă gestionează procesul de integrare a clienților într-un mod haotic. Un nou client primește imediat un email de bun venit,...
Pentru multe întreprinderi mici, programările încă se fac prin e-mailuri, apeluri telefonice, mesaje text și calendare comune. Această metodă poate funcționa o vreme. Însă pe...
Multe întreprinderi mici și mijlocii depun eforturi considerabile pentru a câștiga noi proiecte, dar apoi pierd avântul după ce trimit o ofertă. Prețul este corect, propunerea...
Multe mici afaceri încă pregătesc rapoartele manual. Cineva adună cifre din mai multe instrumente, le copiază într-un tabel, le verifică, apoi le trimite cu zile întârziere. De...
Pentru multe afaceri mici și mijlocii, problema nu este lipsa lead-urilor, ci modul în care acestea sunt gestionate. Deseori, formularele de pe site sau mesajele din inboxul comun...
Multe întreprinderi mici se descurcă bine când un client ia legătura pentru prima dată. Problemele apar adesea atunci când cererea trece de la o persoană la alta. Un lead de...
Multe afaceri mici oferă servicii bune, dar pierd încrederea clienților pentru că aceștia nu știu ce se întâmplă cu comanda sau serviciul lor. O comandă întârziată, o reparație...
Multe întreprinderi mici și mijlocii pierd timp după ce un client plasează o comandă. Vânzarea s-a realizat, însă procesele de după depind încă de emailuri, tabele și de...