Beaucoup de petites entreprises réussissent bien à générer des prospects. Le vrai défi, c’est de répondre rapidement et d’assurer un suivi régulier. Lorsqu’une nouvelle demande...
Dans de nombreuses petites entreprises, une simple tâche peut s’avérer chronophage et coûteuse : répondre à la question « Où en est-on ? ». Les équipes commerciales la posent, les...
Pour de nombreuses petites et moyennes entreprises, les premiers jours après l'inscription d'un nouveau client sont encore gérés manuellement. Un e-mail de bienvenue est envoyé...
De nombreuses petites entreprises consacrent encore des heures chaque semaine à rassembler des chiffres dans des tableaux, vérifier manuellement les données et envoyer les mêmes...
La majorité des entreprises envoient déjà leurs factures dans les délais. Pourtant, le véritable ralentissement survient souvent après l’envoi, lorsque quelque chose cloche. Une...
Beaucoup de petites entreprises perdent du temps avant même le début d'un projet. Le travail est convenu, mais le contrat reste bloqué dans une boîte de réception. Une personne...
De plus en plus de petites entreprises utilisent des portails clients pour gérer les factures, documents, commandes, réservations et mises à jour de compte. Ces outils sont conçus...
Pour de nombreuses petites et moyennes entreprises, les difficultés ne commencent pas une fois le travail terminé, mais dès que le client demande : « Pouvez-vous m'envoyer une...
Les petites entreprises utilisent quotidiennement des formulaires en ligne. Que ce soit pour demander un devis, planifier un rendez-vous, solliciter un support ou passer une...