Beaucoup de petites entreprises ne perdent pas leurs clients parce qu'elles les ignorent, mais parce que toutes les demandes arrivent dans la même boîte de réception, et personne...
La première impression compte énormément, mais beaucoup de petites entreprises gèrent encore l’intégration des clients de manière désordonnée. Un nouveau client reçoit un e-mail...
Dans de nombreuses petites entreprises, la planification se fait encore via des échanges d'e-mails, appels téléphoniques, messages texte et agendas partagés. Cela peut fonctionner...
De nombreuses petites et moyennes entreprises déploient beaucoup d’efforts pour décrocher de nouveaux contrats, puis perdent leur élan après l’envoi d’une proposition. Le prix est...
Beaucoup de petites entreprises continuent de préparer leurs rapports manuellement. Quelqu’un récupère les chiffres depuis plusieurs outils, les copie dans un tableau, les...
Pour beaucoup de petites et moyennes entreprises, le problème n’est pas le manque de leads, mais leur traitement trop lent ou leur attribution incorrecte. Un formulaire de site...
De nombreuses petites entreprises réussissent bien lorsque le client prend contact pour la première fois. Le problème survient souvent lorsque la demande passe d’une personne à...
Beaucoup de petites entreprises font du bon travail, mais perdent néanmoins la confiance de leurs clients parce que ceux-ci se demandent ce qui se passe réellement. Une commande...
De nombreuses petites et moyennes entreprises perdent du temps après qu’un client a passé une commande. La vente est conclue, mais la gestion qui suit repose encore trop souvent...