Viele kleine Unternehmen stecken viel Arbeit in ihre Dienstleistungen, verlieren dann aber Zeit und Geld, weil sie auf ihre Zahlungen warten müssen. Das Problem liegt dabei oft...
Viele kleine und mittlere Unternehmen verlieren vielversprechende Kundenanfragen aus einem einfachen Grund: Die erste Kontaktaufnahme erfolgt über die Website, doch der nächste...
Viele kleine und mittlere Unternehmen verlieren Zeit und Umsatz nicht, weil ihre Leistungen schlecht sind, sondern weil die Kundenerfahrung unstimmig wirkt. Ein Kunde erhält...
Viele kleine Unternehmen schicken Angebote heraus und warten dann ab. Manchmal antwortet der Kunde. Oft bleibt jedoch eine Rückmeldung aus. Die Verzögerung liegt selten am Preis....
Ausfalltermine kosten kleine Unternehmen mehr als nur eine verpasste Zeitspanne. Sie binden Personal, verlangsamen den Arbeitsablauf und können das Vertrauen der Kunden...
Viele kleine Unternehmen verlassen sich darauf, dass Mitarbeitende wissen, wo Informationen zu finden sind, was versprochen wurde und wie Aufgaben erledigt werden. Anfangs...
Viele kleine Unternehmen verlieren viel Zeit an der gleichen Stelle: Sie beantworten immer wieder dieselben Kundenfragen. Eine Preisänderung wird nicht kommuniziert. Eine...
Viele kleine Unternehmen schaffen es gut, Leads zu generieren. Schwieriger ist es jedoch, schnell genug zu reagieren und die Nachverfolgung kontinuierlich zu gestalten. Liegt eine...
Viele kleine Unternehmen verschwenden Zeit mit einer einfachen, aber zeitraubenden Aufgabe: der Frage „Wie ist der Status?“ Vertriebsteams, Kunden und Manager stellen diese Frage...